Confluence wird auf der Atlassian-Plattform und darüber hinaus nützlicher

Jan 12, 2024

Im Zeitalter vernetzter Daten ist es einfacher denn je, neue Inhalte zu generieren – wo immer Sie wollen, mit welchen Tools Sie wollen. Vor diesem Hintergrund verbessert Atlassian seine Wissensaustauschplattform Confluence mit neuen Funktionen und Fähigkeiten wie einem digitalen Whiteboard, einer neu erworbenen nativen Datenbank und KI-Tools. Dadurch können Sie verschiedene Arten von Inhalten erstellen und alles besser verstehen. Mit den neuen Tools können Sie die Funktionen von Confluence auch außerhalb der Atlassian-Plattform nutzen, um Ihre externen Kooperationspartner besser zu erreichen.

Wissensarbeiter stehen „an der Schwelle großer Veränderungen“, da künstliche Intelligenz und große Sprachmodelle immer weiter verbreitet werden, sagt Erika Trautman, Produktleiterin für die Work Management-Angebote von Atlassian. Sie fährt fort:

Künstliche Intelligenz und große Sprachmodelle erweitern unseren Zugang zu Informationen enorm, aber sie fördern nicht unbedingt unser Verständnis. Und darin wird auch weiterhin die größte Herausforderung bestehen, die wir angehen müssen. Und hier ist Confluence besonders geeignet, unseren Kunden die Orientierung zu erleichtern und sie bei der Lösung zu unterstützen. Wir konzentrieren uns darauf, Kunden dabei zu helfen, die richtigen und vertrauenswürdigen Informationen zu verbreiten, damit sie ihre Arbeit vorantreiben und den Status der Arbeit im gesamten Unternehmen verstehen können.

Was die Erstellung von Inhalten angeht, fügt Atlassian Confluence eine mittlerweile gängige Kollaborationsfunktion hinzu – Whiteboarding. Confluence Whiteboards bieten Benutzern eine unbegrenzte Leinwand für Brainstorming in Echtzeit, veranschaulichen Konzepte, Planungsprioritäten usw. Es bietet klassische Drag-and-Drop-Funktionalität sowie eine Vielzahl von Tools zur Auswahl, darunter Haftnotizen, Formen, Stempel, Aufkleber und Timer. Benutzer können ihrer Brainstorming-Sitzung Struktur verleihen, indem sie Ideen in Themen zusammenfassen oder ihre Arbeit visuell organisieren.

Obwohl viele andere digitale Whiteboarding-Tools verfügbar sind, liegt laut Atlassian das Unterscheidungsmerkmal hier in der Möglichkeit, Ihre Ideen von Ihrem Confluence Whiteboard auf andere Atlassian-Produkte zu übertragen. Sie können Ihre Whiteboard-Haftnotiz ganz einfach in eine Jira Cloud-Ausgabe oder eine Confluence-Seite umwandeln. Sie können Inhalte auch in die andere Richtung übertragen – Sie könnten beispielsweise alle Ihre Jira-Vorgänge auf ein Whiteboard bringen, um eine Visualisierung zu erstellen und Beziehungen zwischen ihnen hinzuzufügen. Sie können über Drittanbieter-Integrationen auch Inhalte von anderen Anbietern einbetten. Trauma sagt:

Digitales Whiteboarding ist während der Pandemie sehr wichtig geworden, und ich denke, dass es für verteilte [Teams] weiterhin wichtig ist, aber wir nutzen es sogar, wenn wir persönlich vor Ort sind.

Früher, fährt Trautman fort, hätten persönliche Brainstorming-Sitzungen ein echtes Whiteboard erfordert. Jemand würde ein Foto des Whiteboards machen und die Informationen für den digitalen Gebrauch herausfiltern. Digitales Whiteboarding in Kombination mit der Möglichkeit, Ihre Inhalte auf die anderen Produktivitätstools von Atlassian zu übertragen, vereinfacht den Prozess.

Das Tool befindet sich derzeit im Early Access und wird von etwa 100 Kunden genutzt, darunter Pizza Hut, Panera Bread und Lumen. Teams können sich in Kürze auf die Warteliste für die Whiteboard-Beta setzen.

Atlassian wird Confluence-Kunden weiterhin die Verbindung zu beliebten Whiteboard-Tools von Drittanbietern wie Miro ermöglichen, sagt Trautman. Sie fügt jedoch hinzu, dass ein zentrales Thema des Wachstums von Confluence darin besteht, es zu einem „Wissensspeicher“ für eine Organisation zu machen und das „institutionelle Gedächtnis“ für Teammitglieder bereitzustellen, die ein Projekt von der ersten Idee bis zu seinem Abschluss verfolgen möchten.

Während Projekte voranschreiten, können Teams ihre Arbeit jetzt mit Confluence-Datenbanken strukturierter verfolgen. Atlassian bietet nach der Übernahme des Produkts und der Technologie von Orderly Databases durch K15t einfache Datenbankfunktionen nativ in Confluence an.

Mit strukturierten dynamischen Tabellen können Teams Informationen wie Jira-Aufgaben, Confluence-Seiten, Besitzer, Fälligkeitstermine oder Status organisieren. Benutzer können mit Echtzeitsynchronisierung überall in Confluence auf eine einzelne Zelle, Zeile oder eine ganze Tabelle verweisen. Sie könnten beispielsweise Informationen zum Quartalsumsatz oder einer anderen Schlüsselkennzahl in eine Briefing-Vorlage für Führungskräfte einfügen und diese als Tabelle, Karte oder Tafel anzeigen.

Derzeit gibt es eine Warteliste für die bald verfügbare Betaversion der Confluence-Datenbanken.

Da so viele Daten erstellt werden, nutzt Atlassian KI, um Kunden dabei zu helfen, alles besser zu verstehen. Das Unternehmen führt in allen seinen Produkten Atlassian Intelligence ein, das auf Atlassians eigenen großen Sprachmodellen und der Technologie von OpenAI basiert. Die neuen Atlassian Intelligence-Fähigkeiten basieren auf der Atlassian-Plattform und sollen die Arbeit beschleunigen, Benutzern dabei helfen, sich institutionelles Wissen anzueignen und Benutzern bei der Beantwortung von Fragen zu helfen.

Auf der Confluence-Plattform kann die Beschleunigung der Arbeit bedeuten, Transkripte zusammenzufassen und Aktionspunkte und wichtige Erkenntnisse aus einem Meeting herauszuarbeiten. Es kann auch bedeuten, mithilfe von KI einen ersten Entwurf eines neuen Dokuments auf der Grundlage von Notizen zu erstellen oder den „Ton“ vorhandener Inhalte zu ändern. Trautman sagt:

Wenn Sie beispielsweise unter Druck stehen und Ihr Feedback an einen Kollegen eher knapp ausfällt, kann Ihnen Atlassian AI dabei helfen, es professioneller oder lockerer zu gestalten, damit Sie Ihren Kommunikationsstil effektiver gestalten können.

Im Hinblick auf institutionelles Wissen wird Atlassian Intelligence eine Funktion für Confluence und andere Produkte anbieten, die es Benutzern ermöglicht, mit der Maus über einen Begriff zu fahren und mehr darüber zu erfahren. Wenn Sie sich beispielsweise eine Confluence-Seite ansehen, die auf ein bestimmtes Projekt verweist, können Sie mit der Maus über den Projektnamen fahren, um mehr Kontext zu erhalten.

Darüber hinaus bietet Atlassian Intelligence einen virtuellen Assistenten für Confluence und andere Produkte an, der Ihnen hilft, Informationen aus vorhandenen Arbeitsprodukten abzurufen, um Fragen zu beantworten.

Die Warteliste für Atlassian Intelligence ist jetzt geöffnet.

Schließlich fügt Confluence eine Reihe von Funktionen hinzu, die seinen Nutzen über die Grenzen der Atlassian-Plattform und über Ihr internes Team hinaus erweitern.

Durch die Partnerschaft mit Hypothesis, einem Portfoliounternehmen von Atlassian Ventures, gewährt Atlassian Confluence-Benutzern Zugriff auf eine neue Chrome-Erweiterungs-App, mit der sie Teammitglieder auf Webseiten kommentieren und erwähnen können – genau so, als würden sie eine Confluence-Seite kommentieren. Ein Benutzer möchte beispielsweise Tippfehler auf der Website seines Unternehmens beheben oder neue Preise besprechen, die auf der Website eines Mitbewerbers aufgeführt sind. Confluence fasst die Kommentare für Sie zusammen.

Confluence erleichtert auch die Zusammenarbeit mit Teamkollegen außerhalb Ihres Unternehmens, beispielsweise Lieferanten oder Kunden.

Mit Confluence-Gästen können alle Confluence-Benutzer externe Mitarbeiter in einen Confluence Space einladen. Dies bietet eine Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Personen, die nicht unbedingt Zugriff auf Ihr gesamtes Atlassian-Konto haben sollten, aber auf mehr als eine einzelne Seite zugreifen müssen. Gäste können Inhalte in einem bestimmten Confluence-Bereich anzeigen, bearbeiten oder erstellen.

Mit jedem Confluence-Konto können pro zahlendem Benutzer fünf externe Gäste kostenlos in einem einzigen Bereich hinzugefügt werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Gäste pro Raum und auch nicht für die Anzahl der für Gäste zugelassenen Plätze. Einzelplatzgäste befinden sich in der Betaphase und sind in Kürze allgemein verfügbar.

Confluence führt außerdem öffentliche Links ein – schreibgeschützte Versionen von Seiten, die im Web veröffentlicht werden. Dadurch können Benutzer Inhalte breiter teilen, ohne für zusätzliche Plätze bei Confluence bezahlen zu müssen. Obwohl die Seiten öffentlich sind, werden sie nicht in Suchmaschinenergebnissen angezeigt.

Confluence ist bereits ein gängiges Arbeitstool für Unternehmen und wird von mehr als 75.000 Organisationen genutzt, darunter große Namen wie Rivian, Dominos, NASA und Reddit. Doch seit der Pandemie haben sich digitale Kollaborations- und Produktivitätstools stark verbreitet, was den Druck auf Produkte wie Confluence erhöht, einen größeren Mehrwert zu bieten. Um den Druck noch weiter zu erhöhen, sind Funktionen wie Whiteboarding für Wissensarbeiter zu einem wichtigen Thema geworden, das Atlassian nicht ignorieren konnte.

Während Confluence-Benutzer möglicherweise bereits Tools wie digitale Whiteboards verwenden, macht der Mehrwert der einfachen Integration in das breitere Portfolio von Atlassian-Produkten das neue Angebot von Confluence noch attraktiver. Wenn man noch den Schritt von Atlassian hinzunimmt, Confluence mehr Menschen und Orten zugänglich zu machen, könnten die neuesten Updates die Möglichkeit eröffnen, bei einem breiteren Publikum Anklang zu finden.